購読関連についてのご質問¶
レポートを受信しているメールアドレスを変更したい¶
会社名、部署名、レポート名、お名前、変更前と変更後のメールアドレス、変更希望日をご連絡ください。
連絡先 info@rim-intelligence.co.jp
変更届け がございます。必要事項をご記入の上ご連絡下さい。
契約担当者、請求書送付先、ユーザー（実際に読む人）などの登録情報を変更したい¶
変更前と変更後の情報をご連絡ください。
| ◇変更前 |
|---|
| レポート名： |
| 会社名： |
| 部署名： |
| お名前（フリガナ）： |
| メールアドレス： |
| 電話番号： |
| FAX番号： |
| 住所：〒 |
| ◇変更後 |
|---|
| レポート名： |
| 会社名： |
| 部署名： |
| お名前（フリガナ）： |
| メールアドレス： |
| 電話番号： |
| FAX番号： |
| 住所：〒 |
購読料支払いの手続きについて知りたい¶
購読申込み後、弊社から請求書を郵送しますので、請求書に記載してある口座へのお振込みをお願いします。振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
クレジットカードでのお支払い、ならびに現金でのお支払いは受け付けておりません。
請求書を受領後、60日以内にお支払いください。
どのレポートを購読したらいいのかわからない¶
レポートのご案内ページ をご覧ください。
試読の申込み から各レポートの試読が可能です。電話やメールでも担当者が詳しく説明しますので、気軽にご相談ください。
＜お問い合わせ先＞
電話番号：03-3552-2411
スペシャルコンテンツを購読したい¶
スペシャルコンテンツの申込みはマーケットニュースの購読が必要です。ただし、マーケットニュースとリムデイリーレポートを併読の場合、一部のスペシャルコンテンツが無料となります。詳細は下の表を参照してください。「有料」部分は別途お申込みが必要となります。
| ご購読内容 | 国内製油所トッパー稼働状況 | アジア製油所トッパー稼働状況 | Rimローリーラック市況平均値 | Rim国内海上スポット月間平均値 | 原油CIF価格JCCの予想値 | 原発稼働状況 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
無料 | 無料 | 有料 | 有料 | 有料 | 有料 |
|
無料 | 無料 | 有料 | 無料 | 有料 | 有料 |
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無料 | 無料 | 無料 | 有料 | 有料 | 有料 |
|
無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 有料 | 有料 |
|
有料 | 有料 | 有料 | 有料 | 有料 | 有料 |
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マーケットニュースのご購読が必要となります | |||||
会社の東京と大阪で購読したいが、契約は１つでいいのか¶
利用規約 の通り、レポート1部につき（同一場所・同一部署に所属する）最大2名まで読むことができます。部署が同じでも場所が異なるので、2契約が必要となります。
レポートを海外の支社で購読したいが、申込みはどのようにしたらよいか¶
海外でもレポートの購読は可能です。ただし原則として米国ドルでのお支払いとなりますので、下記までお問い合わせください。
＜お問い合わせ先＞
電話番号：03-3552-2411
ウェブ閲覧とメール配信の違いを知りたい¶
弊社はウェブでの閲覧を推奨しています。ユーザー（実際に読む人）ごとに一つのウェブ用のIDとパスワードを発行します。
配信するレポートは同じものですが、ウェブの場合は、過去2週間分のレポートを閲覧することができる上、マーケットニュースの一部のコンテンツ（市況羅針盤、RECX-22、週間サマリーなど）を無料で閲覧できます。さらに携帯端末で閲覧することも可能です。
複数レポートの購読特典はあるか¶
同一場所の同一部署であれば、同じレポートを2部以上購読する場合、割引が適用されますので、下記までお問い合わせください。
＜お問い合わせ先＞
電話番号：03-3552-2411
過去データを購入することはできますか？¶
はい、できます。リムデイリーレポートご契約者様へのオプショナルサービスとして有料でご提供しています。詳しくは下記までお問い合わせください。
＜お問い合わせ先＞
電話番号：03-3552-2411
レポートの発刊時間について¶
| レポート | 発刊時間 |
|---|---|
| バンカーオイル | 13時 |
| 原油/コンデンセート | 17時30分 |
| LNG | 17時30分 |
| LPG | 19時30分 |
| 電力 | 19時30分 |
| アジア石油製品 | 20時 |
| 石油化学 | 20時 |
| ジャパン石油製品 | 20時30分 |
| ローリーラック | 20時30分 |
請求関連についてのご質問¶
支払い方法について¶
弊社指定の銀行口座への振り込みのみです。クレジットカードおよび現金でのお支払いは受け付けておりません。
請求書の郵送について¶
契約形態に応じて請求月の初めに郵送いたします。
サイトの閲覧・ログイン関連についてのご質問¶
Microsoft Edgeでログインできない場合¶
お使いのパソコンの中に「Cookie」と呼ばれる情報が保存してあり、それが原因でログインができなくなっている可能性があります。
「サインイン」できませんと表示されてしまう¶
ログインIDとパスワードのいずれかが間違っている、または全角文字、前後に空白文字等を入れている可能性があります。 メモ帳にログインIDとパスワード入力して、内容を目視で確認後、テキストボックスにコピーペーストする方法をお試しください。それでもログインできない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください
「ログイン上限数を超えました」と表示されて、ログインされずにトップ画面に戻ってしまう¶
ログイン上限数を超えたエラーでログインできない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。
パスワードを変更したい¶
ログイン後、サイト画面上の「マイページ」のボタンをクリックし、マイページ(お客様登録情報画面)の「パスワード変更」ボタンをクリックします。 パスワードの再設定/パスワードの確認欄にそれぞれ新しいパスワードを入力してください。パスワードは必ず6文字以上の半角英数字記号でご入力ください。 変更後に画面に「パスワードを変更しました」の文字が表示されていることをご確認ください。
パスワードを忘れた¶
ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックし、移動先の「パスワードの再設定」画面より、登録されているログインIDであるメールアドレスを入力し「送信」ボタンをクリックしてください。 パスワードを再設定するためのページのURLをお送りします。パスワードの再設定/パスワードの確認欄にそれぞれ新しいパスワードを入力してください。パスワードは必ず6文字以上の半角英数字記号でご入力ください。 なお、1時間以内に2回以上パスワードの再設定を行わないでください。セキュリティのため、再設定時から1時間はログインできない仕様となっております。ご注意ください。 また、メールアドレスに自動変更連絡メールが届いているかどうかを、迷惑フォルダ内も含めて、ご確認ください。もし、届いてない場合は、失敗している可能性がありますので、メールが届くまで、再度やり直してください。
ブラウザはどれを使えばいいですか？¶
以下のブラウザで動作確認をしています。
- Google Chrome
- Safari
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Chromiumベースの新しい Microsoft Edge のみの対応となります。
- iPhone: Safari 最新版
- Android: Chrome 最新版
※Internet Explorer は2022年6月15日をもってサポート終了となりました。
レポートのメール配信についてのご質問¶
レポートメールを登録したのにメールが届かない場合¶
・迷惑メールの確認
レポートメールが「迷惑メール」に振り分けられることがあります。
「迷惑メール」に振り分けられていた場合は、「迷惑メールではない」との設定をお願いいたします。
・迷惑メールが自動削除されていないかの確認
メールサーバーで「迷惑メール」と判定されて自動的に削除されてしまうことがあります。
メールサーバーの管理者に確認し、自動削除の設定がある場合は「@rim-intelligence.co.jp」と「@rim-intelligence.jp」のドメインを受信許可リストに登録いただけますようお願いいたします。
